客戶對我的產品懷疑拿出次品刁難我！
發布時間:2020年08月07日 來源:未知 點擊:次
7月份的時候開發了一個客戶，他的氧化鋅跟硬脂酸的用量不大但是鑒于他這邊的貨款比較好要所以就跟他合作了！兩三個月的時間合作的還算可以，昨天下午我去對賬的時候老板說你這個氧化鋅出問題了，做出來的產品顏色不好看！聽完這個我心里有點慌亂因為配方技術問題我確實不懂。然后老板連著說著好幾遍：其他的原料都沒有換就前段時間用了你們的氧化鋅后出現問題了。
我說你們用的間接法氧化鋅又不是一天兩天了，而是兩三個月了如果有問題早就出現了，他說：以前做的產品不是這樣純色的不容易看出來，現在做的純色剛做出來看不出來放兩三天就出現花斑了！我說咱們去看一下出問題的產品吧！
在車間里面我拿了兩個產品看一下，只看到一個產品上面有點花，另一個產品表面很光滑什么也沒有！不是我擔心的氧化鋅噴霜問題，我又拿到室外看了一下出問題的產品表面就跟汽油滴到水里面的顏色似的！我看了一會兒跟老板說這很有可能是吐油，老板說這不會的其他的原料都沒有變只有換過你們的活性氧化鋅！
我說這樣吧！我把產品拿走讓朋友幫忙看一下，然后我在給您回復！從客戶出來我馬上去朋友那里，朋友看到后說這種情況叫“花綠”，不是他們的再生膠出問題了就是油出問題了。從朋友這里得到了肯定的答復后我向老板說明了情況！老板說我在找找原因。
過了兩天他打電話說找到原因了，是他們再生膠出了原因！知道不是我們的氧化鋅問題后，他順順利利的把貨款給我結清了！
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